Privacyverklaring

Eliveld ICT B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten je hebt.

1. Verantwoordelijke
Eliveld ICT B.V.
KvK: 92669948
E-mail: info@eliveld-ict.nl
Website: www.eliveld-ict.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van onze dienstverlening kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens
• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Facturatiegegevens
• Factuuradres
• Betaalgegevens
• BTW-nummer (indien van toepassing)

Gegevens over onze dienstverlening
• Domeinnamen
• Hostinggegevens
• IP-adressen
• Logbestanden
• Supportverzoeken
• Correspondentie
• Contractgegevens

Websitegegevens

Bij bezoek aan onze website kunnen automatisch gegevens worden verwerkt, zoals:
• IP-adres
• Browsertype
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina’s
• Datum en tijd van het bezoek
• Klikgedrag

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor beveiliging, statistieken en het verbeteren van onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoeren van overeenkomsten.
• Leveren van webhosting.
• Registreren en beheren van domeinnamen.
• Leveren van cloud- en ICT-oplossingen.
• Uitvoeren van systeem- en netwerkbeheer.
• Beantwoorden van vragen.
• Afhandelen van supportverzoeken.
• Verzenden van offertes en facturen.
• Onderhouden van klantrelaties.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Beveiligen van onze systemen.
• Verbeteren van onze website en dienstverlening.

4. Op basis waarvan verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, waaronder:

• Uitvoering van een overeenkomst.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang.
• Toestemming (wanneer wettelijk vereist).

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze altijd weer intrekken.

5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Offertes zonder overeenkomst: maximaal 2 jaar.
• Contactverzoeken: maximaal 2 jaar.
• Supporttickets: zolang noodzakelijk voor dienstverlening.
• Hosting- en loggegevens: zolang noodzakelijk voor beveiliging en dienstverlening.

6. Verstrekking aan derden
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Indien noodzakelijk voor onze dienstverlening kunnen wij gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partijen, zoals:

• Hostingpartners.
• Datacenterleveranciers.
• Domeinregistrars.
• Cloudleveranciers.
• Softwareleveranciers.
• Betaalproviders.
• Boekhoudsoftware.
• IT-beheerders.
• Back-upleveranciers.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst.

7. Internationale doorgifte
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Verlies.
• Misbruik.
• Onbevoegde toegang.
• Ongewenste openbaarmaking.
• Wijziging.

Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig verbeterd.

9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies.

Deze cookies kunnen onder andere worden gebruikt voor:

• Het goed functioneren van de website.
• Het onthouden van voorkeuren.
• Websiteanalyse.
• Beveiliging.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.

10. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• Jouw persoonsgegevens in te zien.
• Persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Persoonsgegevens te laten verwijderen.
• De verwerking te beperken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking.
• Jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).
• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@eliveld-ict.nl.

Wij reageren in principe binnen één maand.

11. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact met ons op via info@eliveld-ict.nl.

Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je hierover informeren wanneer dat wettelijk vereist is.

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026